PHOTOLAND

한국어

Knowledge

오늘:
767
어제:
795
전체:
775,363


나는 고객은 왕이라고 생각하지 않는다.
고객을 왕으로 생각하는 순간
그와 제대로 소통할 수 없고 진심을 툭 터놓을 수도 없기 때문이다.
고객이 친구이며 가족이 되어야만
그들이 무엇을 좋아하고
무엇 때문에 괴로워하는지 파악할 수 있다.
그래야 내가 발 벗고 도와줄 수 있는 것이다.
- 자동차 판매왕 최진성, ‘영업대통령 최진실의 아름다운 열정’에서


고객을 왕이라 생각하기 보다는 사랑하는 가족이나
친구라고 생각하는 것이 고객만족에 도움이 될 수 있습니다.
친밀한 만큼 더 가까이 다가갈 수 있고,
사랑하는 만큼 뭔가를 더 해주고 싶어하기 때문입니다.
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 신궁이 되는 비결 셀라비 2014.10.01 87077
624 안정성은 곧 경고 사인이다. 셀라비 2014.09.17 3279
623 회사를 만든다는 것은 사람을 만드는 것이다. [2] 셀라비 2014.09.16 3025
622 사람들은 그들이 기대 받는 만큼 한다. [2] 셀라비 2014.09.15 2708
621 사람들은 목적을 갈망한다. 셀라비 2014.09.12 2734
620 꿈의 힘으로 안전지대를 탈출하라. 셀라비 2014.09.11 2424
619 모든 일은 마음이 근본이다. 셀라비 2014.09.05 3232
618 현명한 이기주의가가 되는 법 셀라비 2014.09.04 2570
617 미래의 행복과 불행은? 셀라비 2014.09.03 2960
616 두려워하지 마시고 원대한 꿈을 꾸시기를! 셀라비 2014.09.02 2889
615 성을 쌓는 자는 망한다. 셀라비 2014.09.01 2669
614 참된 권력은 섬김입니다. 셀라비 2014.08.29 2736
613 성공하지 못하는 사람들의 유일한 공통점 셀라비 2014.08.28 3030
612 과감하고 빠른 실패가 성공의 첩경 셀라비 2014.08.27 2424
611 의도적으로라도 의견 불일치를 만들자. 셀라비 2014.08.26 2927
610 뒤집어라. 언제나 뒤집어라. 셀라비 2014.08.25 2758
609 인생의 성공을 측정하는 법 셀라비 2014.08.22 2543
608 명성보다는 인격에 관심을 둬라. 셀라비 2014.08.21 2506
607 젊은이여, 대책 없는 이상주의자가 되라. 셀라비 2014.08.20 2508
606 불황은 체질 강화를 위한 좋은 기회가 된다. 셀라비 2014.08.19 2613
605 리더들은 자신의 부족함을 인정하려 하지 않는다. 셀라비 2014.08.18 2471