PHOTOLAND

한국어

Knowledge

오늘:
773
어제:
795
전체:
775,369


나는 고객은 왕이라고 생각하지 않는다.
고객을 왕으로 생각하는 순간
그와 제대로 소통할 수 없고 진심을 툭 터놓을 수도 없기 때문이다.
고객이 친구이며 가족이 되어야만
그들이 무엇을 좋아하고
무엇 때문에 괴로워하는지 파악할 수 있다.
그래야 내가 발 벗고 도와줄 수 있는 것이다.
- 자동차 판매왕 최진성, ‘영업대통령 최진실의 아름다운 열정’에서


고객을 왕이라 생각하기 보다는 사랑하는 가족이나
친구라고 생각하는 것이 고객만족에 도움이 될 수 있습니다.
친밀한 만큼 더 가까이 다가갈 수 있고,
사랑하는 만큼 뭔가를 더 해주고 싶어하기 때문입니다.
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 신궁이 되는 비결 셀라비 2014.10.01 87114
664 주는 사람이 더 행복하고 더 평화롭다 LeeKyoo 2021.03.15 2498
663 낙관론자의 생각, 비관론자의 생각 셀라비 2015.04.02 2498
662 曲學阿世 홍석균 2012.12.07 2498
661 의사결정에는 두 가지 유형이 있다 LeeKyoo 2022.12.08 2496
660 소중한 인생을 올바르게 살아가기 셀라비 2014.04.07 2496
659 Change의 ‘g'를 ’c'로 바꾸면 LeeKyoo 2021.04.28 2495
658 엔진이 가솔린에 의해 움직이듯이 LeeKyoo 2022.02.23 2494
657 사람이 많아질수록 생산성이 떨어진다 LeeKyoo 2022.09.14 2489
656 리더를 키우는데 비용이 얼마나 드나요? 셀라비 2015.03.31 2487
655 불가능이란 시간이 꽤 걸리는 일일 뿐이다 셀라비 2015.01.21 2487
654 자신에게 선언한 말은 곧 예언이 된다 셀라비 2014.11.24 2484
653 리더의 말이 아닌 행동이 사람을 움직인다 셀라비 2015.04.20 2483
652 홀로 있을 때 삼갈 줄 아는 사람이 진정한 군자다. 셀라비 2014.05.14 2483
651 과거를 잊어야 새로운 성장이 가능하다 셀라비 2015.01.06 2480
650 부족함이 내겐 오히려 강점이었다 LeeKyoo 2021.08.24 2479
649 성공하는 사람들의 5가지 특성 셀라비 2014.04.21 2477
648 인내와 결단력만이 무엇이든 이룰 수 있다 LeeKyoo 2021.04.21 2476
647 차이는 좋은 것이다 LeeKyoo 2021.11.22 2475
646 경영자와 직원의 차이 LeeKyoo 2023.01.17 2474
645 사람은 무엇으로 크는가? [1] 셀라비 2014.03.10 2473