PHOTOLAND

한국어

Knowledge

오늘:
773
어제:
795
전체:
775,369


가전제품을 한 번도 사본 적 없는 어머니가 나에게
하이얼 제품을 사라고 하시기에 그 이유를 물었다.
어머니 말씀이 ‘그 회사는 집에 에어컨을 설치하러 오면
천 조각으로 바닥을 깨끗하게 닦아주고 간다’고 했다.
그 천 조각이 닦는 것은 바닥도 가전제품도 아니다.
바로 고객의 마음이다.
- 마윈 알리바바 회장, ‘마윈처럼 생각하라’에서


고객행복의 총합이
바로 회사 총 매출이 됩니다.
오랜 기간 성공하기 위해선
매출을 어떻게 올릴 것인가 하는 것에 집중하기보다
어떻게 고객의 마음을 사로잡을 것인가에 집중해야 합니다.
고객은 기업의 가장 큰 서포터입니다.
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 신궁이 되는 비결 셀라비 2014.10.01 87110
664 주는 사람이 더 행복하고 더 평화롭다 LeeKyoo 2021.03.15 2498
663 낙관론자의 생각, 비관론자의 생각 셀라비 2015.04.02 2498
662 曲學阿世 홍석균 2012.12.07 2498
661 의사결정에는 두 가지 유형이 있다 LeeKyoo 2022.12.08 2496
660 Change의 ‘g'를 ’c'로 바꾸면 LeeKyoo 2021.04.28 2495
659 소중한 인생을 올바르게 살아가기 셀라비 2014.04.07 2495
658 엔진이 가솔린에 의해 움직이듯이 LeeKyoo 2022.02.23 2494
657 사람이 많아질수록 생산성이 떨어진다 LeeKyoo 2022.09.14 2489
656 불가능이란 시간이 꽤 걸리는 일일 뿐이다 셀라비 2015.01.21 2487
655 리더를 키우는데 비용이 얼마나 드나요? 셀라비 2015.03.31 2485
654 리더의 말이 아닌 행동이 사람을 움직인다 셀라비 2015.04.20 2483
653 자신에게 선언한 말은 곧 예언이 된다 셀라비 2014.11.24 2483
652 홀로 있을 때 삼갈 줄 아는 사람이 진정한 군자다. 셀라비 2014.05.14 2482
651 과거를 잊어야 새로운 성장이 가능하다 셀라비 2015.01.06 2480
650 부족함이 내겐 오히려 강점이었다 LeeKyoo 2021.08.24 2479
649 성공하는 사람들의 5가지 특성 셀라비 2014.04.21 2477
648 차이는 좋은 것이다 LeeKyoo 2021.11.22 2475
647 인내와 결단력만이 무엇이든 이룰 수 있다 LeeKyoo 2021.04.21 2475
646 경영자와 직원의 차이 LeeKyoo 2023.01.17 2474
645 사람은 무엇으로 크는가? [1] 셀라비 2014.03.10 2473