좋은 피드백이 좋은 학생을 만든다.
스탠퍼드, 예일, 컬럼비아 대학 심리학자들이
에세이 실력을 향상시키는 피드백에 대해 연구했다.
그 비법은 의외로 단순하다.
‘당신에게 이런 조언을 남기는 이유는 기대치가 아주 높기 때문이다.
당신이라면 기대치를 충분히 달성할 수 있으리라고 믿는다.’
믿음을 표현하는 것은 안정감을 주고 성취욕을 자극한다.
- 대니얼 코일
캐나다 정신의학자 에릭 번은 “마치 부모처럼 상대방을 가르치려 하고
시시콜콜 통제하고 감시하는 부모형 방식은 오해를 가중시키고
대립과 갈등을 심화시킨다”고 지적했습니다.
피드백은 성장 코칭과 육성, 성과 창출에 절대적으로 중요합니다.
질책이 아닌 높은 기대를 보여주는 것이 더 효과적인 결과를 가져옵니다.