PHOTOLAND

한국어

Knowledge

오늘:
745
어제:
778
전체:
776,907

종업원이 행복하면 고객도 행복하다

2022.11.22 07:42

LeeKyoo 조회 수:1926


직원들이 고객을 대하는 방식은
경영자가 직원들을 대하는 방식과 똑같다.
직원이 고객을 잘 대하면 고객은 다시 찾아올 것이고,
바로 이것이 사업 수익의 진정한 원천이다.
그래서 우리는 직원(employee)라는 용어 대신
동료(associate)라는 단어를 사용한다.
- 샘 월튼, 월마트 창업회장


직장생활은 개인의 삶의 대부분을 차지합니다.
그 구성원의 삶이 행복하지 않다면 도대체 기업은 뭘 하는 곳일까요?
소속된 구성원들이 불행한 상태에서 고객을 행복하게 할 수 있을까요?
구성원의 행복 추구가 경영의 최우선 과제가 되어야 합니다.
우리나라에도 직원행복을 우선하는 경영자들이
많아지고 있어서 참으로 다행스럽게 생각합니다.
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 신궁이 되는 비결 셀라비 2014.10.01 87571
2486 의지가 굳은 사람에겐 방법이 따라온다. 이규 2013.07.04 3822
2485 지나치게 잘 나갈 땐 미리 브레이크를 걸자. 이규 2013.07.05 4149
2484 강한 사람이 아닌, 할 수 있다고 믿는 사람이 성공한다. 이규 2013.07.08 3919
2483 위대함과 평범함을 가르는 아주 사소한 차이 이규 2013.07.09 4093
2482 질문이 정답보다 중요하다. 이규 2013.07.10 3958
2481 목표가 대단할수록 성취 가능성이 높다. 이규 2013.07.11 4258
2480 포기할 줄 알면 절반은 이룬 것이다. 이규 2013.07.12 3878
2479 받는 것 보다 주는 것이 더 행복하다. 이규 2013.07.15 3982
2478 비판은 쉼 없이 들을수록 좋다. 이규 2013.07.16 3978
2477 성공하는 유일한 방법은 남과 달라지는 것이다. 이규 2013.07.17 4127
2476 인간이 사용하는 가장 슬픈 말 이규 2013.07.18 3980
2475 팀보다 뛰어난 선수는 없다. 이규 2013.07.19 3973
2474 배우기를 멈추고 호기심을 잃을 때가 곧 죽음이다. 이규 2013.07.22 3877
2473 노력만한 지름길도 없다. 이규 2013.07.23 4023
2472 수)억만장자의 공통점-주는 능력이 탁월하다. 이규 2013.07.24 3882
2471 인성을 갖춘 다음에야 비로소 공부할 수 있다. 이규 2013.07.25 4056
2470 좋은 결과에 만족하지 말라. 이규 2013.07.26 3935
2469 행복을 원한다면 남과 비교하지 마라. 이규 2013.07.29 3922
2468 반복하여 주문을 외우면 어느새 현실이 된다. 이규 2013.07.30 2993
2467 태도는 나의 미래를 말해주는 예언자 이규 2013.07.31 3188